POLÍTICA DE ENVÍO

ESTADOS UNIDOS Y PUERTO RICO
¡Ofrecemos Envío GRATIS para todos los pedidos de $35 o más! ¡El envío gratuito se aplica sólo a los pedidos que se envían a direcciones dentro de los Estados Unidos y Puerto Rico!

Los clientes pueden experimentar retrasos en el envío que están fuera de nuestro control. Apreciamos su paciencia y le aseguramos que su paquete será enviado lo más rápido posible.

El costo de envío se calcula a base del tamaño, peso, método de envío y dirección de envío del pedido. En su shopping cart, usted verá el costo estimado de envío, y verá el costo real de envío al momento de pagar.

El envío estándar tarda de 2 a 3 días laborales después de ser procesada. Los envíos se realizan en días laborables (de lunes a viernes). Los pedidos hecho el sábado y el domingo se procesarán el siguiente día laboral.

Todos nuestros envíos se envían con seguimiento. Usted recibirá una notificación por correo electrónico, incluyendo un botón de seguimiento que puede utilizar para comprobar el progreso de su envío, por favor espere hasta 24 horas para que su número de seguimiento para mostrar el movimiento. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, llámenos al número gratuito 1-800-708-5342 o envíenos un correo electrónico a [email protected].

ENVÍOS INTERNACIONALES Y ADUANAS
En los pedidos internacionales (pedidos enviados fuera de Estados Unidos o Puerto Rico), es posible que el transportista le cobre tasas de aduana, impuestos sobre las ventas, aranceles o derechos. Por favor, tenga en cuenta que estos cargos no están incluidos en nuestros precios y no podemos predecir la cantidad exacta que se le cobrará. Cualquier tarifa de aduana, aranceles o derechos inucrridos en su paquete son su responsabilidad, y es posible que reciba una factura separada por estos costos de la empresa de envíos. Le sugerimos que se ponga en contacto con la oficina de aduanas local para determinar la cantidad de derechos e impuestos que se cobrarán por su paquete. Además, tenga en cuenta que no podemos cumplir con ninguna solicitud de declarar su paquete por un valor diferente al valor total pagado en el momento de la compra. La cantidad de las tasas aduaneras depende del país de residencia. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar y le agradecemos su comprensión.

Actualmente sólo realizamos envíos a determinados países, pero estamos trabajando duro para ampliar nuestras posibilidades de envío internacional. Si no ves tu país en la lista de la caja, envíanos un correo electrónico a [email protected] y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
En Mirta de Perales, apreciamos su negocio y respaldamos la calidad de nuestros productos. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, simplemente devuélvanosla para un reembolso o cambio. Tenga en cuenta que los artículos comprados en mirtadeperales.com deben ser devueltos a Mirta de Perales, Inc. 2110 NW 96 Ave Miami, FL 33172. No pueden ser devueltos a ninguna tienda. Por favor llame a nuestra oficina al 1 (800) 708-5342 y explique si desea un cambio o una devolución. Si tiene más preguntas, visite nuestra página de contacto. 

En el caso de que su paquete llegue dañado como consecuencia del envío, guarde la caja de envío y los productos, y envíenos un correo electrónico lo antes posible a [email protected] o llámenos al 1-800-708-5342 para notificarnos los daños.